L’UX Researcher, c’est la personne qui a pour rôle de s’occuper de la « recherche utilisateur« . Il possède plusieurs outils, méthodes et connaissances dans le champ des sciences humaines et sociales. Son but est d’aider à avoir une conception centrée utilisateur, c’est-à-dire qui place l’utilisateur au coeur de sa démarche. Il doit s’assurer de recueillir des informations sur l’utilisateur (son attitude, ses besoins, ses désirs…), sur les caractéristiques du système (ex: l’utilisabilité et l’utilité du système en UX des interfaces) et sur les contraintes de l’environnement dans lequel évoluent le système et l’utilisateur.