Skimium.fr : Application mobile
Améliorer l'expérience client avant, pendant et après le séjour.
Expérience utilisateur | Design sprint | Design Thinking | Tests utilisateurs
PRÉSENTATION
Du Client
Partenaire de Décathlon, Skimium propose un service de location de ski tous niveaux à prix réduit dans 350 magasins situés au pied des pistes.
Les Enjeux
Afin de proposer une expérience plus riche aux clients de la marque, nous avons conçu une application permettant aux utilisateurs de mieux gérer leur réservation. Gestion de l’affluence en magasin, prise de rendez-vous, informations sur le magasin et la station, ont permis d’améliorer l’expérience client.
Et notre rôle dans tout ça ?
Nous avons réalisé un Design Sprint pour ce client.
Voici nos terrains de jeux sur ce projet
. Jour 1 : Comprendre leur besoin
. Jour 2 : Diverger & Brainstormer
. Jour 3 : Choisir & Décider
. Jour 4 : Construire & Prototyper
. Jour 5 : Tester & Valider
Vous pourriez également aimer…
