Mondial Relay : Application mobile
Création de l’application de gestion des colis sur smartphone
UX/UI Design | Design Sprint | Parcours Digital | Optimisation de process | Innovation
PRÉSENTATION
Du Client
Mondial Relay, le spécialiste de la livraison de colis aux particuliers, il est l’un des leaders de la distribution des colis du e-commerce en France, en Europe et accompagne plus de 55 000 e-commerçants.
Les Enjeux
· Optimiser le scan à la volée
( Passer du laser d’un PDA vs la caméra d’un téléphone )
· Adapter les fonctionnalités de l’application
au smartphone pour la rendre la plus fluide et intuitive possible.
· Accompagner les utilisateurs pas à pas dans l’ensemble du process.
Les Challenges
Créer une application fluide et la plus intuitive possible
· Un parcours utilisateur optimisé et accessible à tous
· Un capitale sympathie vis à vis des partenaires
Et notre rôle dans tout ça ?
Optimiser
· Les différents parcours utilisateur (livreur, point relais, client)
· Le taux de click (réduire les manipulations = gain de temps)
Voici nos terrains de jeux sur ce projet
. Analyser l’existant & les attentes des utilisateurs
. Consolider les parcours utilisateur
. Test utilisateurs
Date de sortie
Automne 2020
Durée
2 mois
Secteur
Logistique
L’avis de notre client
Julien Roger
Responsable de domaine « mobile » chez Mondial Relay
Sophie est très pro et très à l’écoute.
Les premiers livrables sont prometteurs et ont été très appréciés chez nous.
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